Sattığımız tüm takip cihazları, teslim tarihinden itibaren 24 ay garantilidir. Garanti belgesi siparişinizle birlikte e-posta ile iletilir.
Garanti kapsamı
Garanti süresi içinde malzeme, işçilik ve üretim hatalarından kaynaklanan arızalar; işçilik ve değiştirilen parça bedeli alınmadan onarılır ya da cihaz değiştirilir. Montajı tarafımızdan yapılan cihazlarda montajdan kaynaklanan sorunlar da kapsamdadır.
Kapsam dışında kalan durumlar
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, yetkisiz kişilerce açılma, onarım ya da yeniden bağlantı.
- Cihazın koruma sınıfını aşan su, nem, darbe ya da sıcaklık hasarı; yangın, kaza, yıldırım gibi dış etkenler.
- Araç elektrik tesisatındaki arızalardan kaynaklanan hasarlar.
Tamir süresi ve kullanım ömrü
Azami tamir süresi, cihazın servisimize ulaştığı tarihten itibaren 20 iş günüdür. Cihazların kullanım ömrü (yedek parça bulundurma süresi) 5 yıldır. Garanti süresi içinde tamir süresi aşılırsa ya da aynı arıza tekrarlanırsa 6502 sayılı Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği’ndeki haklarınız geçerlidir.
Ayıplı mal halinde haklarınız
Ürün ayıplıysa; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilirsiniz (6502 md. 11). Teslimden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir.
Servis başvurusu
Teknik servis formu, 0850 380 15 55 ya da WhatsApp üzerinden başvurabilirsiniz. Uyuşmazlık halinde tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurma hakkınız saklıdır.